F.A.Q

AgenTiens.ComFrequently Asked Questions (F.A.Q) merupakan sebuah kalimat dalam bahasa inggris yang jika di artikan ke dalam bahasa indonesia adalah "Pertanyaan yang Sering Diajukan". Semoga dengan adanya halaman F.A.Q ini dapat membantu konsumen dalam melakukan pemesanan/pembelian produk tiens dari Kami, serta dapat memahami segala aturan yang berlaku baik itu ketentuan ataupun kebijakan yang diberikan. Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan:

Apakah Benar ini Dengan Agen Tiens / Distributor Resmi Tiens?

Jawab: Iya, Benar sekali. Kami Distributor Resmi Tiens Indonesia, dengan ID Distributor: 95264870 - Atas Nama: TOLIBIN. Juga sudah terdaftar menjadi Membership Platinum, dengan ID Distributor: 77677336 - Atas Nama: TOLIBIN.

Apakah Semua Produk Tiens yang di jual disini Sudah Resmi dan Telah Terdaftar di BPOM?

Jawab: Iya sudah resmi, semua produk tiens telah terdaftar di BPOM. Serta halal, tentunya 100% aman untuk di konsumsi tanpa mengakibatkan efek samping negatif. Untuk melihat nomor registrasinya, bisa di cek disini: Produk TIENS Resmi BPOM.

Bagaimana Cara Membedakan Produk Tiens yang Asli dan Palsu?

Jawab: Sampai saat ini belum ada berita buruk mengenai produk tiens palsu, jadi tidak harus bingung atau ragu dalam memesan ataupun mengkonsumsi produk tiens ini, karena sudah di jamin 100% asli langsung dari stokis / toko cabang resminya yang sekaligus produknya di kirim langsung dari kantor pusat.

Bagaimana Cara Memesan Produk Tiens Secara Online?

Jawab: Cara nya sangatlah mudah, Anda cukup mengisi formulir pemesanan yang sudah Kami sediakan. Wajib di isi dengan identitas asli sesuai dengan KTP. Contoh format pemesanan produknya ada dibawah.

Format Pemesanan
Nama Lengkap: .......
Alamat Lengkap: .......
Kode POS: .......
No. HP: .......
Pesan Produk: .......

Bagaimana Cara Pembayaran Produknya?

Jawab: Transaksi pembayaran di lakukan dengan cara transfer antar bank. Setelah melakukan pemesanan, konsumen wajib melakukan transfer pembayaran melalui Bank dan Nomor Rekening yang telah ditentukan. Dan wajib mengirimkan bukti transfer pembayaran supaya produk yang di pesan segera di proses (packing, lalu kirim).

Melalui Bank / Rekening apa Konsumen Harus Melakukan Transfer Pembayaran?

Jawab: Ada 2 pilihan, yaitu melalui Bank BCA dan Bank BRI.

Bank BCA
No. Rek: 2030 4613 07
Atas Nama: TOLIBIN


Bank BRI
No. Rek: 4023 01 004148 53 5
Atas Nama: TOLIBIN

Kapan Produk di Kirim ke Alamat Tujuan?

Jawab: Produk akan di kirim setelah Kami menerima bukti transfer pembayaran dari konsumen berupa foto atau screenshot yang di kirim melalui aplikasi BBM, LINE, atau WhatsApp.

Menggunakan Apa Produk di Kirim ke Alamat Tujuan?

Jawab: Kami bekerja sama dengan Ekspedisi Jasa Pengiriman Barang POS, JNE dan J&T Express untuk mengirim produk kepada konsumen. Dan konsumen bebas memilih dari ke 3 ekspedisi tersebut sesuai dengan keinginan mereka. Sedangkan rekomendasi dari Kami, pilih dan gunakan J&T, karena produk akan lebih cepat sampai pada alamat tujuan sampai ke tangan konsumen.

Kapan Nomor Resi Pengiriman di Informasikan Kepada Konsumen?

Jawab: Nomor Resi Pengiriman Produk akan di informasikan dalam waktu 1 x 24 jam kerja. Kami berharap, konsumen dapat mengerti dengan ketentuan Kami, dan di mohon bersabar dalam menerima informasi nomor resi 1 hari setelah produk di kirim. Mengapa demikian? Karena dalam satu hari, setiap produk yang akan di kirim itu akan di pick up oleh pegawai/kurir jasa pengiriman barang pada jam 11 siang dan jam 5 sore. Dan ke esokan harinya, Kami baru akan menerima nomor resi pengiriman barang yang hari kemarin pada saat pegawai/kurir jasa pengiriman barang kembali melakukan pick up barang.

Berapa Lama (Hari) Produk Sampai Alamat Tujuan?

Jawab: Estimasi produk sampai ke alamat tujuan biasanya berbeda-beda, tergantung dengan jarak pengiriman dan pilihan kategori paket pengiriman sesuai ekspedisi jasa pengiriman barang yang di pilih. Biasanya jika menggunakan JNE, paling cepat 1-2 hari paling lambat 3-6 hari. Atau jika menggunakan J&T Express biasanya paling cepat 1 hari sudah sampai, paling lambat 2-4 hari sampai tujuan.

Apakah Menerima Cash On Delivery (COD)?

Jawab: Iya, Kami menerima Cash On Delivery (COD) hanya untuk wilayah terdekat. Informasi lebih lanjut silahkan hubungi admin melalui kotak yang tersedia.

Apakah Bisa Melakukan Pembelian Produk Secara Langsung ke Toko Cabang atau Stokis Terdekat?

Jawab: Iya Bisa. Dengan catatan wajib menggunakan ID Distributor/ID Member Resmi TIENS. Bagi konsumen yang belum menjadi member atau tidak punya ID Member, bisa langsung hubungi admin untuk membantu proses pembelian produk menggunakan ID Member Admin. Informasi toko cabang/stokis tiens terdekat di kota Anda, tanyakan langsung kepada admin website melalui menu "Kirim Pesan" di bagian bawah layar telepon genggam Anda.

Kirim Pesan

Ada yang bisa dibantu?
Selamat pagi, silakan klik tombol dibawah untuk pemesanan atau bicara langsung dengan Kami.